はじめてご利用される方へ

akeyogatree webshopにご来店いただきありがとうございます!


◆ご注文、お問い合わせ等は24時間受け付けておりますが、

そのお返事等は基本的に土日祝日のお休みを除く、10:00-17:00となっております。

ですが、それ以外の時間帯でもお返事させていただくことがありますのでご了承ください。

ヨガクラスも開講しております関係上、お返事が遅れる可能性もございます。


商品に関する注意事項は、各商品ページにありますので必ずお読みいただき、ご了承をいただいてからのご購入をお願いいたします。

なお、商品に関しての質問などは、お気軽にakeyogatree@gmail.comまでお待ちしています。


◆キャンセルについて

当shopでは、リアルタイムで商品の在庫を管理しております。

また一点ものや在庫わずかのものもあり、他のお客様のご迷惑になりますので 

ご注文後のキャンセルはご遠慮いただいております。

ご注文前に良くご検討のうえご購入くださいますようよろしくお願いいたします

注文後、5日を過ぎてもご入金の確認が取れない場合、再度受付メールをお送りします。

ご入金が遅れる場合は必ずご連絡ください。ご連絡がない場合のキャンセルは、次回からのお取引をお断りさせていただくことがあります。

ご理解いただけますようお願い致します。


5日以上(お休みを除く)たっても受付メールが届かない場合は未着などの理由が考えられますので、

恐れ入りますが 再度ご連絡下さい。またこちらからのメールが届くよう、設定のご確認をよろしくお願い致します。


◆akeyogatree商品について

akeyogatreeの商品は タイの少数民族や、その他の民族のアンティーク刺繍を使わせて頂いているものもあります。

アンティークのものは一つ一つ手作業で作っているもので、デザイン、サイズ、模様や使っているビーズなど、一点一点違います。

新しいモノもありますが、少し古いモノから数十年以上前のもあり、

糸のほつれや汚れ、キズがある場合やビーズが欠けていたり、欠けやすいものもございます。

使用の痕跡年代を経ての汚れや消耗、劣化、キズ、錆び、日焼けなどダメージがある場合がございます。

手仕事のよさ、天然素材のよさをご理解していただき、

さらに現地民族の方々の生活習慣も踏まえて、ご了承頂けたらと思います。

そして 素晴らしい手仕事をたくさんの方々に知って頂き

大事にして頂けたらと思っています。


また、できるだけ画面上で実物の色・素材感など表現するように努力していますが、

商品説明や写真にそれらをすべて表現することはできません。

若干の色の誤差が生じる場合もございますが、ご了承ください。



◆ギフトラッピングについて

簡単なギフトラッピングもご用意しております。

対象外の商品もありますので ご希望の方はご注文の際にお知らせください。


商品をお送りする際の梱包は地球環境を考え、できるだけ簡易包装・リサイクルダンボール等を利用させて頂いております。

リサイクルにご協力お願い致します。